El equipo de soporte de Odoo puede proporcionarte herramientas y materiales, además de que también puede ayudarte a solucionar problemas relacionados con las aplicaciones estándar de tu base de datos y otros asuntos relacionados con tu cuenta o suscripción de Odoo.
Nuestro equipo no realiza cambios en tu base de datos de producción sin tu consentimiento y te proporciona el material y la información necesaria para que puedas hacerlo tú mismo.
En caso de que se trate de un error genérico, los servidores reciben actualizaciones una vez a la semana.
Si tienes un problema con un módulo personalizado o código personalizado (líneas de código adicionales), podrás recibir asistencia siempre y cuando tu suscripción cubra el coste de mantenimiento para líneas de código adicionales.
El soporte de Odoo no incluye formación, implementación on intervención en tus servidores o cuentas externas (proveedores de pago, proveedores de envío, etc.).
Para todos estos casos necesitas un Paquete de éxito de Odoo.
... y muchos más.