รับความช่วยเหลือ

ทีมสนับสนุน Odoo พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณโดยจัดเตรียมเครื่องมือและวัสดุ หรือแก้ไขปัญหาที่คุณพบในแอปพลิเคชันมาตรฐานกับฐานข้อมูล หรือบัญชี Odoo และการสมัครใช้งานของคุณ ทีมสนับสนุน Odoo จะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงฐานข้อมูลจริงของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ และจะมอบสื่อและความรู้แก่คุณเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการด้วยตนเอง! หากปัญหาคือจุดบกพร่องทั่วไป จะมีการอัปเดตเซิร์ฟเวอร์เป็นประจำทุกสัปดาห์

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับโมดูลหรือโค้ดที่กำหนดเอง (มีโค้ดเกินบรรทัด) เราสามารถให้การสนับสนุนได้ตราบเท่าที่การสมัครสมาชิกมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงสำหรับโค้ดเกินบรรทัด

การสนับสนุน Odoo ไม่รวมถึงการฝึกอบรม การนำไปใช้ หรือการแทรกแซงบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองหรือบัญชีบุคคลที่สาม (ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการจัดส่ง ฯลฯ) หัวข้อเหล่านี้สามารถครอบคลุมได้ผ่าน Odoo Success Pack.

หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลติดต่อ ให้ไปที่ พอร์ทัลของคุณ. หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีหรือประเทศของคุณ โปรดกรอกข้อมูลนี้ ฟอร์ม และให้ข้อมูลที่สามารถพิสูจน์ ตัวตนบริษัทของคุณได้มากที่สุด:

• เอกสารจดทะเบียนภาษีพร้อมชื่อที่อยู่
• ลิงค์ข้อมูลสาธารณะอย่างเป็นทางการของบริษัท (BCE, ...)
• หลักฐานการได้มา

ภายในฐานข้อมูลของคุณ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้และให้สิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นในการดูแลฐานข้อมูลให้กับพวกเขาได้ โปรดติดต่อเราหากผู้ดูแลระบบรายแรกไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูลอีกต่อไป สำหรับโปรเจ็กต์ odoo.sh ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนเจ้าของ กรอกข้อมูลนี้ ฟอร์ม หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การอัปเกรดฐานข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับการโฮสต์ฐานข้อมูลของคุณ ไปที่ หน้าอัปเกรด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางนี้ ฟอร์ม หากคุณพบปัญหาในระหว่างการทดสอบของคุณ

คุณสามารถย้ายจากตัวเลือกโฮสติ้งหนึ่งไปยังอีกตัวเลือกหนึ่งได้ โปรดอ่าน เอกสาร. ทีมสนับสนุนสามารถให้ความช่วยเหลือในการย้ายไปยังแพลตฟอร์มออนไลน์ สำหรับการย้ายอื่นๆ โปรดติดต่อพาร์ทเนอร์หรือผู้จัดการบัญชีของคุณ

คุณสามารถหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้จากหน้าเหล่านี้:

• ความเป็นส่วนตัว
• GDPR

คุณสามารถหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้จากหน้าเหล่านี้:

• หน้าความปลอดภัย