Tým podpory Odoo je zde, aby vám pomohl poskytnutím nástrojů a materiálů nebo opravil problémy, se kterými se setkáte u standardních aplikací ve vaší databázi nebo s vaším účtem Odoo a předplatným.
Tým podpory Odoo neprovádí změny ve vaší produkční databázi bez vašeho souhlasu a poskytne vám materiály a znalosti, abyste si je mohli provést sami!
Pokud se jedná o generickou chybu, aktualizace serverů se provádí každý týden.
Pokud narazíte na problém s vlastním modulem nebo vlastním kódem (dodatečné řádky kódu), může vám být poskytnuta podpora, pokud předplatné obsahuje náklady na údržbu dodatečných řádků kódu.
Podpora Odoo nezahrnuje školení, implementaci ani zásahy do vašich vlastních serverů nebo účtů třetích stran (poskytovatelé plateb, poskytovatelé přepravních služeb, atd.).
Tato témata lze pokrýt prostřednictvím Odoo Implementační balíček.
